Política de Privacidade

Na Doisbês, a privacidade e a segurança dos seus dados são tratadas com seriedade e responsabilidade. Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do nosso site.

1. Coleta de informações

Coletamos apenas as informações necessárias para viabilizar a melhor experiência possível de navegação, compra e relacionamento. Os dados pessoais que podemos coletar incluem: nome completo, e-mail, endereço de entrega, CPF (para emissão de nota fiscal), informações de pagamento (processadas por parceiros com segurança e criptografia) e dados de navegação (endereço IP, localização aproximada, páginas visitadas e tempo de permanência). Essas informações são obtidas com o seu consentimento ou quando você utiliza nossos serviços.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para: processamento e entrega de pedidos, emissão de documentos fiscais, comunicação com o cliente sobre pedidos, entregas e suporte, envio de conteúdos promocionais e novidades (caso autorizado), análise de navegação para melhoria contínua da experiência no site e prevenção a fraudes e manutenção da segurança da plataforma. O tratamento dos dados é feito com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 – LGPD).

3. Compartilhamento de dados

A Doisbês não comercializa dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com terceiros essenciais para a operação do negócio, como: processadores de pagamento, transportadoras e operadores logísticos e plataformas de marketing digital e análise (Google, Meta, etc.). Todos os nossos parceiros estão em conformidade com as normas de segurança da informação e da legislação vigente.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou qualquer forma de uso indevido. Nosso site conta com certificado SSL e sistemas atualizados de proteção e criptografia.

5. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem o direito de: acessar os dados pessoais que temos sobre você, corrigir ou atualizar informações, solicitar a exclusão dos seus dados, revogar consentimentos a qualquer momento e solicitar a portabilidade dos dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: doisbesdesign@gmail.com.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o desempenho do site, personalizar conteúdos e oferecer uma melhor experiência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

7. Alterações na política de privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no nosso processo de proteção de dados. Qualquer alteração relevante será comunicada em nossos canais oficiais.

Em caso de dúvidas, solicitações ou sugestões relacionadas à privacidade, entre em contato com o nosso time pelo e-mail: doisbesdesign@gmail.com.